معدل إنتاجية الموظف: على الرغم من صعوبة حساب هذا المؤشر إلا أنه مفيد في التعرف على قدرة نمو المؤسسة من خلال قياس إنتاجية الموارد البشرية.
يعبر هذا المؤشر عن رواتب الموظفين بناءً على مكان وجودهم، إذ تزيد رواتب الموظفون الكبار وموظفو العاصمة عن تلك التي يحصل عليها من يعيش في المناطق الريفية أو المدن الصغيرة.
طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.
كم من الوقت يستغرق إكمال التدريب؟ وقت إكمال التّدريب، ساعات
كاظم: سيكون هناك العديد من الضغوط الخارجية التي تؤثر على عملك ووظيفة الموارد البشريّة، وهناك العديد من الاستراتيجيّات المحتملة التي يمكنك اعتمادها للمساعدة في مواجهة هذه التّحديات.
ما الذي يتطلبه الأمر للعثور على المرشح المناسب لشغل الشاغر الوظيفي؟
قد تكون الإستراتيجيّة الجيّدة هي استبدال المقابلات الرسميّة بمكالمات هاتفيّة أقلّ رسميّة أو اجتماعات الإفطار.
وزيادة هذا الوقت يدل على نقص الموارد والافتقار إلى التكنولوجيا والاعتماد على العمليات اليدوية.
ويُستخدم مؤشر الحضور التدريبي في تقييم مستوى الاهتمام والالتزام بين الموظفين وتحديد ثغرات المشاركة، ومن ثم تقييم مدى نجاح البرامج والدورات، فكلما ارتفع معدل الحضور؛ دل ذلك على اهتمام الموظفين بالتدريب، أما انخفاضه فهو دليل على وجود مقاييس الموارد البشرية تحديات تمنع الموظفين من المشاركة الكاملة في التدريب.
لنبدأ بالتّكاليف. إنّ الخطأ المعتاد في تتبّع تكاليف التّدريب هو اقتصاره على التّدريب الداخلي فقط. أفضل ممارسة هي تتبّع كل من: تكاليف التّدريب للموظّفين الجدد
، ينطبق هذا المقياس على مقياس معدل دوران اليد العاملة، ولكن المعدل المبكر يكون لأول سنة فقط من بدء عمل الموظف.
لذلك، يجب على المؤسسات دائمًا مراقبة نسبة الاحتفاظ بالموظفين واتخاذ الإجراءات اللازمة للحفاظ على الموظفين الذين يؤدون بشكل جيد وتطوير بيئة عمل تجعلهم يرغبون في البقاء في المؤسسة.
وكلما قل هذا نور الوقت؛ دل ذلك على نجاح الموظفين في تعلم وتطبيق مهارات جديدة بسرعة، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية، أما زيادة وقت الكفاءة فهي تدل على وجود الفجوات في المواد أو الأساليب التدريبية تحتاج إلى تحسينات.
الكفاءة: وهي كفاءة العمليات التي تحدد الشركات من خلالها المجالات التي تحتاج إلى تحسين.